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竞技宝(JJB)是全球华语电竞与体育赛事资讯平台，围绕即时战报、赛区排名、赛事资讯与客户端安装等内容，为华语用户提供赛事信息聚合与阅读服务。如果你在使用过程中遇到页面内容疑问、功能异常、栏目建议或商务层面的沟通需求，都可以通过本页公布的官方渠道与我们取得联系。为了让大家的问题被更快、更准确地处理，我们按照问题类型划分了对应的沟通入口，并在下方说明了工作日的大致响应节奏，以及提交反馈前建议提前整理好的信息。请在联系前先阅读相关说明，按对应渠道提交，这样能够减少来回确认的次数，也能帮助我们更快定位问题所在。
官方联系方式
目前竞技宝(JJB)对外公布的官方联系方式如下，请以本页信息为准。除此之外的任何渠道均与我们无关，请注意甄别信息来源，避免通过非官方途径提交个人资料或进行任何形式的资金往来。
联系电话：400-349-5301
电话渠道适合处理较为紧急或需要即时确认的问题，例如页面无法打开、客户端安装异常等；邮箱渠道适合提交带有截图、链接或较长文字说明的事项，例如内容纠错、栏目建议与商务合作洽谈。两者均可受理，按事项性质选择即可。
不同问题该找哪个渠道
为了让问题流转更顺畅，我们把常见事项按类型做了划分，请对照下方说明选择入口。
内容纠错
如果你发现即时战报、赛区排名或赛事资讯中的比分、赛程、战队名称、选手信息、时间标注等与实际情况不一致，请通过邮箱 [email protected] 提交。邮件中请写明涉及的具体栏目与页面链接、出现问题的位置，以及你认为正确的信息与依据来源。内容类问题需要核对，附上可查证的参考链接会明显加快处理速度。
商务合作
涉及赛事数据对接、栏目共建、品牌展示、内容授权等商务层面的沟通，请统一发送至 [email protected]，并在邮件标题中注明合作方向。请在正文中简要说明合作主体、合作形式、预期周期与联系方式。我们会在工作日对合作邮件进行统一查看与回复，节假日的邮件会顺延处理。
技术问题
页面显示异常、加载缓慢、链接跳转错误、客户端安装包无法下载或安装失败等技术类问题，可拨打 400-349-5301，也可发送邮件至 [email protected]。提交时请说明使用的设备类型与系统版本、浏览器或客户端版本、问题出现的具体页面，以及问题是否可以稳定复现。
响应时间说明
竞技宝(JJB)的联系渠道按工作日安排处理。电话渠道在工作日的工作时段内有人接听，非工作时段与法定节假日期间的来电可能无法即时应答，建议改由邮箱提交，我们会保留记录并顺延处理。邮箱渠道在工作日统一查看，一般会在收到邮件后的一至两个工作日内给出首次回复；如果遇到需要多方核对的内容纠错类问题，例如涉及赛程调整或排名数据复核，回复时间会相应延长，我们会在核实完成后一次性给出结论。
需要说明的是，以上只是通常情况下的处理节奏，并非对具体时长的承诺。实际响应速度会受到问题复杂程度、提交信息完整度以及同期邮件数量的影响。如果提交的信息不完整，我们可能需要先发邮件向你确认细节，这一来一回也会占用额外时间。因此，把信息一次性写清楚，是缩短等待时间最有效的办法。若你在合理时间内未收到回复，可再次发送邮件，并在标题中注明是重复提交，避免同一问题被分散处理。
反馈前请先准备这些信息
不论通过电话还是邮箱联系我们，提前整理好以下信息，可以让沟通效率明显提高。
页面地址：出现问题的完整链接，包括所在栏目，例如即时战报、赛区排名或赛事资讯下的具体页面。
出现时间：你发现问题的日期与大致时间点，如果是间歇性出现，请说明出现频率与持续时长。
具体描述：你看到的现象是什么、期望的结果是什么，尽量用简洁的语句把事情讲清楚。
复现步骤：从进入页面到问题出现的操作顺序，便于我们按同样路径进行验证。
环境信息：设备类型、操作系统版本、浏览器或客户端版本，以及当前网络环境的大致情况。
相关截图：如有截图或录屏，请作为附件一并发送，并说明截图中需要重点查看的位置。
联系方式：留下可用的回信邮箱或电话号码，便于我们在需要补充信息时及时与你确认。
我们建议在提交前先自行刷新页面或更换浏览器重试一次，部分显示异常与本地缓存有关，重试后即可恢复。若问题依旧存在，再按上述内容整理提交。请勿在邮件中附带与问题无关的敏感个人信息，我们处理问题所需的信息以能够定位故障为限。
相关栏目入口
除了联系我们，你也可以直接前往以下栏目浏览对应内容，多数常见的信息查询需求在这些页面即可完成。
如果你希望我们新增某个栏目或调整现有栏目的展示方式，也欢迎通过邮箱 [email protected] 提出建议，我们会把有价值的意见纳入后续的内容规划中。